الاسـتبدال و الاسـترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا .
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة .
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي .
- يتم الموافقة على طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 ايام عمل .
- في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال المندوب يصل للعميل خلال 3-5 أيام عمل .
- من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال يرجي التواصل معنا عبر صفحة الفيس بوك او الاتصل بنا هاتفيا من أجل طلب الإسترجاع .
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر .
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه .